先保存具体的错误
记录错误原话、提问、日期和引用。比如回答把停产型号写成在售,就单独记录这条事实。打开引用页面核对是来源本身陈旧、页面表达容易误读,还是回答将不同型号混为一谈。
修复最靠近事实的页面
优先更新在售产品页和可公开下载的规格表。停产页可保留给存量客户查资料,但在显著位置写明停产日期、适用范围和替代型号链接。旧报道若由外部维护,可把更正请求和现行资料链接一起发给维护方。
核验页面和回答两个结果
先检查新页面是否能访问、规格是否一致,再用原问题复测并留存记录。官网已修正和AI回答已更新应分别登记。