监测基础字段规范记录
每次监测需完整保存问题原文、使用的模型或平台、联网状态、请求时间、答案全文、引用URL、品牌提及位置7类基础信息,不要单次出现答案变化就直接判定是站点问题,先确认测试条件是否完全一致。
漂移类型分类标注方法
将答案变化分为四类标注,平台波动指品牌事实正确仅排序变化,来源漂移指引用页面从官网切换为第三方,实体漂移指品牌被错配到同名主体,事实退化指产品、服务等信息和当前事实不符。比如假设你是办公家具品牌,监测发现AI把你司生产地址写成另一同名企业的,就属于实体漂移。
告警设置与复测核对步骤
仅将官网被替换、产品事实错误、同名实体混淆、核心采购问题答错设为高优先级告警,其他波动先列入观察队列,按7天、14天、30天周期复测,和官网发布变更日志对齐后再判断归因方向。